Mimpi bekerja di perusahaan transportasi online terkemuka sambil berkontribusi langsung dalam memberikan pengalaman pelanggan terbaik? Info lowongan kerja ini sangat cocok untuk Anda! Jangan lewatkan kesempatan emas untuk menjadi bagian dari tim Maxim Samarinda.
Artikel ini akan memberikan detail lengkap tentang Lowongan Senior Customer Service Officer Maxim Samarinda, termasuk kualifikasi, tanggung jawab, dan cara melamar. Simak hingga akhir untuk meraih peluang karier impian Anda!
Lowongan Senior Customer Service Officer Maxim Samarinda
Maxim, penyedia layanan transportasi online yang terus berkembang di Indonesia, dikenal dengan komitmennya terhadap kepuasan pelanggan dan inovasi teknologi. Mereka selalu mencari talenta terbaik untuk bergabung dan berkontribusi dalam kesuksesan perusahaan.
Saat ini, Maxim Samarinda sedang membuka lowongan untuk posisi Senior Customer Service Officer, sebuah peran penting dalam menjaga kualitas layanan pelanggan dan memastikan kepuasan pengguna.
Detail Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan : PT Teknologi Perdana Indonesia
- Website : https://id.taximaxim.com/
- Posisi: Senior Customer Service Officer
- Lokasi: Samarinda, Kalimantan Timur.
- Untuk: Pria atau Wanita
- Jenis Pekerjaan: Full Time
- Gaji: Rp4600000 – Rp6000000.
- Terakhir: 31 Desember 2025.
Kualifikasi Pekerja
- Minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) dari semua jurusan.
- Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Service, khususnya di industri transportasi online (diutamakan).
- Menguasai teknik komunikasi lisan dan tulisan yang efektif.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan menyelesaikan masalah dengan cepat dan efisien.
- Mampu beradaptasi dengan lingkungan kerja yang dinamis.
- Memiliki kemampuan problem-solving yang kuat.
- Teliti dan memiliki detail oriented yang tinggi.
- Mampu mengoperasikan komputer dan perangkat lunak terkait.
- Berpenampilan menarik dan ramah.
- Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia yang baik, baik lisan maupun tulisan.
Detail Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
- Memberikan solusi yang efektif dan efisien terhadap permasalahan pelanggan.
- Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan pelayanan terbaik.
- Memantau dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan.
- Melakukan koordinasi dengan tim terkait untuk menyelesaikan permasalahan pelanggan yang kompleks.
- Membuat laporan berkala mengenai kinerja pelayanan pelanggan.
- Meningkatkan kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan secara berkala.
Ketrampilan Pekerja
- Komunikasi yang baik
- Pemecahan masalah
- Penggunaan komputer
- Kemampuan multi-tasking
- Bekerja dalam tim
Tunjangan Karyawan
- Gaji pokok sesuai dengan kualifikasi
- Tunjangan kesehatan
- Tunjangan hari raya
- Bonus kinerja
- Cuti tahunan
- Asuransi kesehatan
- Peluang pengembangan karir
Dokumen Lamaran
- Surat lamaran kerja
- Curriculum Vitae (CV)
- Fotocopy KTP
- Fotocopy ijazah dan transkrip nilai
- Fotocopy sertifikat pelatihan (jika ada)
- Surat referensi kerja (jika ada)
- Pas foto terbaru
Cara Melamar Kerja di Maxim
Anda dapat melamar melalui situs resmi Maxim atau mengirimkan berkas lamaran Anda langsung ke kantor Maxim Samarinda. Informasi lebih lanjut dapat dilihat di situs resmi Maxim.
Anda juga dapat melamar melalui situs-situs lowongan kerja terpercaya di Indonesia.
Prospek Karir di Maxim
Maxim dikenal sebagai perusahaan yang memberikan banyak kesempatan bagi karyawannya untuk berkembang, baik melalui program pelatihan, mentoring, atau kesempatan promosi ke posisi yang lebih tinggi. Perusahaan ini berkomitmen untuk investasi dalam pengembangan sumber daya manusia.
Selain peluang promosi, Maxim juga menyediakan lingkungan kerja yang nyaman dan fasilitas yang memadai bagi karyawannya, termasuk tunjangan dan benefit yang kompetitif, untuk memastikan kinerja yang optimal dan kesejahteraan karyawan.
Tanya Seputar Pekerjaan
Apakah ada persyaratan khusus untuk melamar posisi ini?
Persyaratan utama adalah minimal memiliki Diploma (D3) atau Sarjana (S1) dan pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Service. Keahlian komunikasi yang baik dan kemampuan pemecahan masalah juga sangat dibutuhkan.
Bagaimana proses seleksi perekrutan di Maxim?
Proses seleksi biasanya meliputi seleksi administrasi, tes kemampuan, dan wawancara. Detail proses seleksi akan diinformasikan lebih lanjut jika lamaran Anda diterima.
Apa saja benefit yang ditawarkan selain gaji?
Maxim menawarkan berbagai benefit menarik, termasuk tunjangan kesehatan, tunjangan hari raya, bonus kinerja, cuti tahunan, dan asuransi kesehatan.
Apakah Maxim menyediakan pelatihan untuk karyawan baru?
Ya, Maxim menyediakan pelatihan untuk karyawan baru agar dapat beradaptasi dengan cepat dan memahami tugas dan tanggung jawab mereka.
Bagaimana cara menghubungi Maxim jika saya memiliki pertanyaan lebih lanjut?
Anda dapat menghubungi Maxim melalui situs web resmi mereka atau datang langsung ke kantor Maxim Samarinda.
Kesimpulannya, Lowongan Senior Customer Service Officer Maxim Samarinda ini menawarkan peluang karier yang menjanjikan bagi Anda yang bersemangat dalam memberikan pelayanan pelanggan terbaik. Informasi di atas merupakan panduan, untuk informasi lebih lengkap dan akurat, silakan kunjungi situs resmi Maxim. Ingat, semua proses perekrutan di Maxim tidak dipungut biaya apapun.