Mimpi kariermu di bidang Customer Service sedang menunggu! Sedang mencari peluang emas sebagai Senior Customer Service Officer di Surabaya? Informasi ini sangat tepat untukmu!
Artikel ini akan memberikan detail lengkap mengenai lowongan Senior Customer Service Officer Maxim di Surabaya, mulai dari persyaratan, tanggung jawab, hingga prospek karier. Jangan sampai ketinggalan, baca sampai akhir!
Lowongan Senior Customer Service Officer Maxim Surabaya
Maxim, salah satu penyedia layanan transportasi online terkemuka di Indonesia, dikenal dengan komitmennya terhadap kepuasan pelanggan dan tim yang solid. Mereka terus berkembang dan membutuhkan talenta terbaik untuk bergabung dalam perjalanan sukses mereka.
Saat ini, Maxim membuka kesempatan emas bagi kandidat yang berbakat dan berpengalaman untuk mengisi posisi Senior Customer Service Officer di Surabaya.
Detail Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan : PT Teknologi Perdana Indonesia
- Website : https://id.taximaxim.com/
- Posisi: Senior Customer Service Officer
- Lokasi: Surabaya, Jawa Timur.
- Untuk: Pria atau Wanita
- Jenis Pekerjaan: Full Time
- Gaji: Rp4600000 – Rp6000000.
- Terakhir: 31 Desember 2025.
Kualifikasi Pekerja
- Minimal pendidikan D3/S1 semua jurusan
- Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Service, khususnya di industri transportasi online (lebih disukai)
- Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Keterampilan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan
- Kemampuan problem-solving yang kuat
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan target
- Memiliki kemampuan interpersonal yang baik
- Teliti dan bertanggung jawab
- Berorientasi pada solusi dan kepuasan pelanggan
- Bersedia bekerja shift
Detail Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan chat
- Memberikan solusi yang efektif dan efisien untuk masalah pelanggan
- Memastikan kepuasan pelanggan
- Melakukan follow up terhadap keluhan pelanggan
- Membantu dalam meningkatkan kualitas layanan pelanggan
- Membuat laporan berkala mengenai kinerja layanan pelanggan
- Berkolaborasi dengan tim lain untuk menyelesaikan masalah pelanggan
Ketrampilan Pekerja
- Komunikasi
- Problem-solving
- Multitasking
- Manajemen waktu
- Penggunaan aplikasi komputer
Tunjangan Karyawan
- Gaji pokok kompetitif
- Bonus kinerja
- Tunjangan kesehatan
- Cuti tahunan
- Asuransi
- Peluang pengembangan karir
- Lingkungan kerja yang nyaman dan profesional
Dokumen Lamaran
- Surat lamaran kerja
- Curriculum Vitae (CV)
- Fotocopy KTP
- Fotocopy Ijazah dan Transkrip Nilai
- Fotocopy sertifikat pelatihan (jika ada)
- Pas foto terbaru
- Surat referensi (jika ada)
Cara Melamar Kerja di Maxim
Kamu dapat melamar melalui website resmi Maxim atau mengirimkan berkas lamaranmu langsung ke kantor Maxim. Informasi lebih lanjut mengenai proses rekrutmen dapat dilihat di website resmi Maxim.
Selain itu, kamu juga bisa melamar melalui situs-situs lowongan kerja terpercaya di Indonesia.
Prospek Karir di Maxim
Maxim dikenal memberikan banyak kesempatan bagi karyawannya untuk berkembang, baik melalui program pelatihan, mentoring, atau kesempatan promosi ke posisi yang lebih tinggi. Perusahaan berkomitmen untuk investasi dalam pengembangan sumber daya manusianya.
Selain promosi, Maxim juga memberikan kenyamanan dan fasilitas yang memadai bagi karyawannya, termasuk tunjangan dan benefit yang kompetitif, sehingga kinerja karyawan dapat optimal.
Tanya Seputar Pekerjaan
Apa saja benefit yang diberikan Maxim kepada karyawannya?
Maxim menawarkan berbagai benefit menarik kepada karyawannya, termasuk gaji kompetitif, bonus kinerja, tunjangan kesehatan, cuti tahunan, asuransi, dan peluang pengembangan karier.
Bagaimana proses seleksi di Maxim?
Proses seleksi umumnya meliputi tahap penyaringan berkas lamaran, tes tertulis, wawancara, dan kemungkinan tes kesehatan.
Apakah Maxim menerima pelamar dari berbagai jurusan?
Ya, Maxim menerima pelamar dari berbagai jurusan. Namun, pengalaman di bidang layanan pelanggan akan menjadi nilai tambah.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk proses rekrutmen?
Lama proses rekrutmen bervariasi, tergantung jumlah pelamar dan ketersediaan posisi. Biasanya, proses ini memakan waktu beberapa minggu hingga beberapa bulan.
Apakah ada biaya yang dikenakan untuk melamar pekerjaan ini?
Tidak ada biaya yang dikenakan untuk melamar pekerjaan ini. Hati-hati terhadap penipuan yang meminta biaya dalam proses rekrutmen.
Kesimpulannya, lowongan Senior Customer Service Officer Maxim Surabaya ini merupakan peluang karier yang menjanjikan. Informasi di atas merupakan referensi; untuk informasi lebih lanjut dan valid, silakan kunjungi website resmi Maxim. Ingat, semua proses rekrutmen di Maxim tidak dipungut biaya apapun.